Nach Auslaufen des SSL-Zertifikates am Wochenende kam es auf den meisten iPhones/iPads zu Fehlermeldungen, wenn die schulischen E-Mails auf diesem Gerät empfangen werden. In der Zwischenzeit dürfte der Fehler seitens der Entwickler beseitigt sein. Sollte es trotzdem zu einer Fehlermeldung (z.B. "Serveridentität kann nicht überprüft werden") kommen, löst folgendes Vorgehen das…

Sollten Probleme in der Nutzung der Messenger-App Element auftauchen, bietet die in Deutschland entwickelte Messenger-App Synod.im eine taugliche Alternative. 

Wenn Sie die Emails ausschließlich online lesen (Login über die Schulehomepage, LOGINEO NRW-Banner auf der linken Seite), dann können Sie diese Meldung ignorieren. Wenn Sie die schulischen Emails auf Smartphone/Tablet/PC empfangen: Es gab eine Umstellung der Verschlüsselungmethode durch den Entwickler. Seit Sonntag ist es daher möglich, dass Sie keine E-Mails…

Aufgrund einer nicht mehr zu bearbeitenden Anzahl von Anfragen zur Passwortänderung der LOGINEO-Dienste durch eine Vielzahl von Schülerinnen und Schülern wird das Passwortsystem umgestellt. Im Laufe der nächsten Tage erhält Ihr Kind durch seine Klassenlehrerin/seinen Klassenlehrer ein neues Passwort. Dieses Passwort ist permanent und kann durch Ihr Kind nicht geändert…

Liebe Schülerinnen und Schüler, liebe Eltern und Erziehungsberechtigten, bei Problemen mit der Anmeldung in die LOGINEO-Dienste (Mail, Messenger Element, LMS Moodle) stehen Ihnen in der aktuellen Krisenlage Herr Ciprina und Herr Hufnagel vom Adminteam hilfsbereit zur Seite.  Bitte schreiben Sie daher bei Problemen umgehend eine E-Mail an admin@rshemberg.nrw.schule und hinterlassen Sie auch…

Manche Nutzerinnen und Nutzer bekommen bei der Einrichtung des Messengers lediglich folgende Fehlermeldung zu sehen: Die Entwickler vermuten einen Zusammenhang mit dem Betriebssystem des Smartphones. Bitte lesen Sie folgende PDF-Anleitung, um eventuell den Fehler umgehen zu können:

Anfragen zur Passwortänderungen oder Fehlermeldungen, die beim Einrichten und/oder Verwenden unserer digitalen Dienste entstehen, sollen bitte ausschließlich an die jeweilige Support-Mailadresse gerichtet werden, um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. 

Vermehrt kommt es bei der Verwendung des LOGINEO Messengers (App Element) zu dem Fehler, dass Nachrichten willkürlich verschlüsselt werden. Die Entwickler arbeiten an einer generellen Lösung. Um das Problem eventuell(!) kurzfristig lösen zu können, muss man in der angezeigten Fehlermeldung auf den Link "Verschlüsselung erneut" klicken. Am besten macht man das,…